動態(tài)與觀點
近日，北京市政協(xié)十四屆三次會議正式開幕。北京恒都律師事務所管委會主任、社會科學界別政協(xié)委員、北京新聯(lián)會副會長兼秘書長高警兵在接受新京報貝殼財經(jīng)記者采訪時表示，今年帶來了一份關于完善虛擬電話法律規(guī)制的提案。
高警兵主任表示，在數(shù)字化時代的浪潮中，電子通訊技術蓬勃發(fā)展，虛擬電話作為新興通訊方式的代表，展現(xiàn)出了獨特的價值，為人們的生活和工作帶來了諸多便利，成為現(xiàn)代通訊體系中不可或缺的一部分。但隨著虛擬電話的廣泛應用，其負面效應逐漸凸顯且愈發(fā)嚴重。
“從法律層面來看，現(xiàn)有法律法規(guī)在虛擬電話管理方面存在較多空白和模糊之處?！备咧魅翁岢?，當前，通信運營商對虛擬號的管理存在缺陷，注冊環(huán)節(jié)把關不嚴，不法分子有機可乘。在使用過程中，對異常行為的監(jiān)測手段滯后、精度不足，導致違法犯罪行為難以被及時發(fā)現(xiàn)和制止。而用戶在遭受虛擬號騷擾時，投訴無門或處理流程繁瑣，使得問題得不到有效解決，損害了用戶的合法權益。
為此，高主任建議，首先應加強管理與監(jiān)控。通信運營商應建立健全虛擬號注冊、使用和管理的全流程監(jiān)管體系。對虛擬號的申請主體進行嚴格審核，確保其身份真實、合法，且具有明確的使用目的和業(yè)務范圍。同時，加強對虛擬號使用過程的實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常通話行為，如高頻次呼叫、短時間內(nèi)大量不同號碼呼出等，對疑似違法使用的虛擬號應立即采取暫停服務或限制使用等措施，并及時向相關執(zhí)法部門報告。
他同時提出，建議完善法律法規(guī)，立法部門應明確虛擬電話的使用范圍、管理責任、違法處罰等具體規(guī)定，使虛擬電話的管理和使用有法可依。執(zhí)法部門也應加強對虛擬電話違法行為的執(zhí)法力度，建立常態(tài)化的執(zhí)法檢查機制。
此外，高警兵主任還提到，建議完善用戶投訴處理機制。設立專門的投訴渠道，方便用戶對虛擬號騷擾電話進行舉報。對于用戶的投訴，運營商應在規(guī)定時間內(nèi)進行調(diào)查處理，并及時反饋處理結(jié)果。對于多次被投訴的虛擬號，要進行重點排查和處理，如確屬違法違規(guī)使用，應依法依規(guī)予以關停。
內(nèi)容轉(zhuǎn)載自新京報貝殼財經(jīng)，作者：朱玥怡
